核心解读互联网+九大行业

2019-11-18 00:00来源:腾讯网作者:卓众营销浏览数:86
文章附图

腾讯科技讯 7月22日,2015年中国互联网大会在北京举行。企鹅智酷负责人王冠做了《互联网+九大传统行业跨界转型报告》。

据王冠介绍,企鹅智酷面向全国网民展开了涉及九大传统行业的互联网+服务调查,并结合中国网民的标准分布比例,做了精准抽样匹配,确保调研数据能在最大程度上代表中国网民的意见。并按照大城市、中小城市和农村做了人群划分。

报告显示,在生活、餐饮、购物消费、交通、政务民生、金融、教育、房产、医疗九大行业互联网+矩阵中,购物消费在农村和城市的差异最高,同时也占据了整体满意度排名第一位。

王冠表示,九大行业的互联网+渗透率城市均高于农村。其中餐饮服务城乡差异最大,医疗和生活服务的整体渗透率最低。调查显示,传统政务民生服务最令人头疼的问题是“办理流程过于复杂”,其次为“办事效率低”。这两个问题在大城市尤为严重。

王冠重点对互联网+九大行业进行了核心解读。以农业为例,企鹅智酷通过调查发现,农村用户在传统购物上的差评率是最高的。尽管1/3的农村居民实现了上网,但整体网络、物流建设在农村和城市间的差距依然明显。

其次,网购在农村普及率比较高,拥有上网条件的中国农民用户中,有过网购的比例是超过了80%,是超预期的。与传统购物相比,农村用户最希望电商平台能对所售商品负责。

第三,在农村网络当中,最容易切入的还是电商和物流上。如何在网售和物流上提升农产品与城市需求的对接,也是互联网+农业的新机会。

在餐饮行业上,报告显示,互联网餐饮平台模式的市场格局已定。互联网+餐饮成熟的平台模式是团购和外卖。团购市场格局已定,美团、大众点评和百度糯米已经占据了90%的份额。外卖市场被美团外卖、饿了么、百度外卖占据大部分份额。

垂直的细分市场仍存在大量机会。细分品类的重度垂直外卖配送、最后一公里生鲜配送、订座点餐等领域,是目前互联网+餐饮几个显著的机会点。

线下服务能力是核心。单纯的导流模式和信息匹配模式已经没有突围机会。重视线下服务、做好服务品控是餐饮O2O发展的关键,而线下服务能力的缺失正是现阶段很多创业者的致命伤。

企鹅智酷是腾讯科技旗下互联网产业趋势研究、案例与数据分析专业机构。企鹅智酷拥有《深度报告》、《数据调研》等独家商业分析和数据挖掘产品,致力打造中国科技商业领域智慧开放平台。

以下是王冠发言实录:

因为这个报告全文150页,今天给大家带来节选版,如果大家想看完整版的话可以关注我们的网站re.qq.com。为什么要讲互联网+红利时代九大行业呢?因为互联网+这个概念其实并不是一个完全新的,其实它和原来互联网传统行业和我们所说的跨界有相似的关联度。

接下来看一下这个报告的调研背景,首先这个报告里面会有一些数据,这些数据我们调查了上万的中国网民的用户,根据省份细分,大城市代表直辖市、省会城市用户,这两个图给大家看一下,是报告核心的图,第一个图代表传统行业满意度。因为我们知道互联网要上升到传统行业就是用户对传统行业不满意,不满意程度越高,我们互联网行业进入的机会就越大,这个图表里面我们可以看到横轴代表的满意度,纵轴代表农村与城市满意度的差距,也就是我们这个行业在传统领域满意度越高,纵轴越靠近下方说明传统行业满意度在农村与城市之间的差异越大,这时农村用户不满意越高。

第二个图是进一步的图表,讲的是互联网+在九大行业当中的渗透率。横轴代表真实渗透率水平,纵轴是城乡差距。我们同时可以看到在医疗服务领域,整个互联网行业渗透率是偏低的,而在我们所看到的教育、交通、餐饮、金融服务里面互联网行业渗透率偏高,这个金融指泛金融,包括我们经常用的电商里的金融服务、网上转帐都含在里面。

这是九大行业的痛点排名,不细讲了,大家能看到,罗列的只是排名前三的,详细的在后面的报告中有说明。

这是九大行业的机会窗口。我们认为互联网+农业的机会在于金融、物流和云计算。互联网+医疗的窗口排名第一的是医药电商。因为这个报告里面会有大量的数据图表,今天没有办法给大家全部演示,大概挑选其中三张,都是我们前面讲到互联网+九大领域里面的三张图,这张图反映的是传统服务上面的一些痛点,我们可以看到用户认为传统线下办理流程过于复杂,这些网民的样本都是跟中国网民的划向匹配的,所以可以很接近具体的真实情况。

第二个是办事效率低,第三是办事机关和流程难以查找。这个图是网民办理过哪些服务的调查,比如高考查询、水电费、住房服务、医院挂号。

这个图是传统医疗不满意度超过一半。用户对医疗满意度是最低的,表示完全满意的用户最高是农村只有4.1%,这个并不是农村医疗条件比城市更好,而是农村医疗用户的要求标准判断比城市更低,所以稍微有心理上的落差。

下面是重点要讲的,把九大行业的核心解读提炼出来了。有三点,第一,我们通过调查发现,农村用户在传统购物上的差评率是最高的,尽管1/3的农村居民实现了上网,网购在农村普及率比较高,拥有上网条件的中国农民用户中,有过网购的比例是80%,是超预期的。第三是在农村网络当中最容易切入的还是电商和物流上。这个图是每个领域都有的汇总图,代表的是互联网+农业中的四个创新矩阵:需求、人材、政策和资金。

政务民生的核心解读我们可以看到,第一是抓住政策机遇,在完整报告里面大概有6个挑战和6个机遇,其中反馈最多的是问到如果和政府签订合作,换届之后怎么处理这个情况,报告里面都有详细的说明。

现在大型互联网都在建立一站式的政务服务平台,这方面走的很远了,而且覆盖的城市越来越多,对于创业者来说,本地化的高频刚需是政务服务切入的最关键的点,或者最优先爆发的窗口。

互联网+教育,我们可以看到传统教育培训机构的淘汰速度加快,在众多细分里面,我们调研显示,K12在线教育是投资的大热门,在具体用户需求方面发现,越来越多产品和用户的需求都聚焦在智能化和个性化,包括个性定制还有学习智能的反馈或者评估。

互联网+医疗,三个核心点:医药电商市场竞争激烈,第二尽管移动医疗市场很热,但是好象没有太多的杀手级的产品出来,但是在这当中发现,可穿戴设备引领的包括泛医疗比如健康领域的东西还是很大的要点;第三我们可以看到更多移动医疗或者互联网+医疗的核心用户或者优先的第一批用户可能出现在老龄群体和慢性病患者身上。

互联网+餐饮,餐饮是互联网+领域目前最热的,这类的大家比较清楚,就是平台模式的市场格局已定,垂直细分市场仍存在大的机会,还有线下是核心,可能对这个行业介入深的用户了解比较多。

互联网+生活服务,主要是上门服务、上门经济,调查中显示在线生活服务的普及率没有大城市高。第二是三大蓝海领域,以家政为代表。三大刚需服务,汽车后市场和家电维修服务是很大的市场。线下服务能力是核心,这和餐饮是一样的。

互联网+房产,线下房产服务被吐槽是大众类的问题,用户特别是大城市的租房型用户对于互联网改造房屋中介有极其强烈的需求,是超越其他需求点的。在房产生态上互联网突破的可能是二手房,这个也有可以在完整报告中看到。

互联网+交通,其实主要也是比较热的打车、租车服务,每个领域都有20页左右的详细内容,在完整版里。

互联网+金融稍微说一下,小而散的长尾市场得到激活,激活了原来传统金融覆盖不了的客户。加速金融脱媒也是互联网升级的关键,产品创新具体的在完整报告里面可以详细看。

最后简单说一下企鹅智酷,我们目前已经出台了33份类似“互联网+”的大型报告,还有93份数据调研,98份分析报告,开放平台目前有50个嘉宾入住。报告内容都可以在re.qq.com上看到,最后是德赢vwin平台下载和微信公众号,谢谢大家!




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